세야하 - 알자왈랏 알뭄티아 정보기술 회사

정보기술 분야의 알자왈랏 알뭄티아 컴퍼니 (Seyaha)는 사우디아라비아 왕국의 법률에 따라 설립된 유한책임회사로, 리야드 상업등록번호 1009182905번으로 등록되어 있습니다. 본사 주소는 사우디아라비아 왕국 리야드 히틴 지구 RRHC2533, 우편번호 13518입니다. 당사는 사우디 관광부가 발급한 온라인 플랫폼용 여행 및 관광 서비스 라이선스 번호 73102191에 따라 "Wajh Jadeed - Seyaha"라는 이름으로 운영되고 있습니다.
"Seyaha" 브랜드는 회사의 필수적인 일부이며(이하 "Seyaha" 또는 "당사"라 함), Seyaha에 대한 자세한 사항은 [email protected] 으로 이메일을 보내 문의해 주시기 바랍니다.

"Seyaha"라는 상호 및 상업적 명칭 아래, 당사 "Aljawalat Almumtia Company For Information Technology"는 여러 언어로 된 온라인 플랫폼과 모바일 애플리케이션을 운영하고 있습니다. 당사는 다양한 국제 플랫폼과 유명 애플리케이션을 통해 소개·마케팅되는 체험, 투어, 이벤트, 공원·박물관·관광명소 입장권 등에 대해 "공급자", "벤더", "수행자"의 역할을 수행합니다.

당사의 전자적·온라인·디지털 및 이른바 "기술 기반" 서비스에는 관광 투어, 여행, 티켓 예약, 여행 경험, 액티비티 및 숙박 시설의 예약을 보여주고 중개·비교하며 예약을 용이하게 하는 서비스가 포함됩니다. 우리는 직접 예약 옵션을 제공하고 고객과 주최자/코디네이터 사이를 연결하는 역할을 하지만, 당사 자체적으로 여행사나 여행 가이드 서비스를 직접 제공하지는 않습니다.

Seyaha 이용약관

면책 조항 및 약관 동의

"Seyaha" 플랫폼을 통해 표시되는 투어, 입장권, 관광 체험 또는 각종 이벤트를 예약하고 이에 참여하는 경우, 귀하는 회사의 "고객" 지위를 취득하게 됩니다. 해당 예약을 함으로써, 귀하는 샤리아 및 관련 법령에 따라 인정되는 완전한 법적 능력을 가진 자로서, 아래에 명시된 모든 약관을 읽고, 이해하였으며, 이에 동의하였음을 인정합니다.

위험 인수 및 안전 책임

"Seyaha" 플랫폼은 안전한 경험을 제공하기 위해 노력하고 있지만, "모험"과 같은 특별한 성격의 행사나 하이킹, 암벽 등반, 하강(래펠링), 다이빙, 사막 사파리(듄 배싱), 패러글라이딩 등에 참여하는 경우, 신체적 부상으로 이어질 수 있는 자연적인 위험이나 사고가 내재되어 있을 수 있습니다.

따라서:

• 고객은 예약을 선택하는 순간부터 자신의 안전과 신체 건강에 대해 전적인 개인적 책임을 집니다.
• 행사 주최자(제3자)는 모든 운영 측면과 안전 및 보안 기준과 관련된 사항에 대해 전적인 책임을 집니다.
• Seyaha 및 그 계열사는 규정 미준수, 가이드 지시 위반 또는 주최 측의 과실로 인해 발생하는 어떠한 사고, 부상 또는 예기치 못한 상황에 대해서도 민사상 또는 형사상 책임을 지지 않습니다.

재산 및 외부 서비스에 대한 면책 조항

• 개인 소지품:Seyaha는 고객의 개인 소지품(귀중품, 휴대전화, 카메라 및 기타 전자기기 등을 포함하되 이에 국한되지 않음)의 분실, 도난 또는 파손에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.
• 운영 절차:플랫폼은 제공자 측의 중단, 취소, 기술적 장애, 임시 폐쇄, 영업시간 변경, 행사 장소의 혼잡 등에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 또한 해당 장소를 운영하는 기관이나 외부 업체가 제공하는 서비스의 품질에 대해서도 책임을 지지 않습니다.
• 문의 관할 기관:체험과 관련된 모든 운영상 문의 또는 불만 사항은 해당 행사 주최자, 박물관 운영진 또는 장소 운영 주체에게 직접 제기해야 합니다.

법적 능력

• 사용자(“고객”)는 만 18세 이상의 법적 성년이며, 본 약관에 구속되기에 필요한 정신적 능력과 법적 지위를 보유하고 있음을 인정합니다.
• 플랫폼을 이용하는 행위는 법적·법률상 행위 능력이 있음을 명시적으로 선언하는 것이며, 모든 조항을 준수하는 데 전적으로 동의한다는 의미입니다.

플랫폼 이용 및 데이터 정확성

• 예약 서비스는 법적이고 정당한 목적에 한해서만 사용할 수 있으며, 그 외의 용도로 사용하는 것은 금지됩니다.
• 데이터 정확성에 대한 책임:고객은 100% 정확하고 올바른 연락처 정보를 입력할 의무가 있습니다. 고객은 예약을 확정하기 전에 예약 세부 정보(이름, 날짜, 시간, 수량)를 검토할 전적인 책임을 집니다. 제공된 이메일 주소는 고객이 실제로 사용 가능하고 접근할 수 있어야 하며, 등록된 휴대전화 번호는 사우디아라비아 왕국 내에서 정상적으로 작동해야 하고, “Seyaha”로부터 알림 및 안내를 받기 위해 “WhatsApp” 애플리케이션이 활성화되어 있어야 합니다.

가격 및 결제

• 플랫폼 또는 그 제휴 애플리케이션에 표시되는 가격은 사전 고지 없이 수시로 변경되거나 자동으로 업데이트될 수 있습니다.
• 가격은 각 채널에서 적용되는 프로모션이나 마케팅 정책에 따라 플랫폼마다 달라질 수 있습니다.

예약 확인 및 입장권

• 예약은 결제 절차가 성공적으로 완료되고 전자 확인 메시지를 받은 후에만 확정된 것으로 간주됩니다.
• 예약 확인 이메일만으로는 입장권으로 인정되지 않습니다.일부 행사에서는 “Seyaha” 팀이 별도로 공식 입장권을 발급하여 고객에게 제공해야 합니다. 따라서 연락처 정보(이메일 및 WhatsApp)의 정확성이 티켓을 수령하는 데 결정적인 요소이며, 이 정보를 입력하는 과정에서 발생하는 모든 오류나 오탈자는 전적으로 고객의 책임입니다.

취소 및 변경 정책

• 취소 절차는 각 개별 서비스의 구체적인 정책에 따르며, 해당 정책은 결제가 진행되기 전에 고객에게 명확하게 표시됩니다.
• 모든 서비스와 이벤트에는 서로 다르며 명확하게 정의된 취소 및 환불 정책이 적용됩니다. 예약 일시 이전에 시간 제한(시간 또는 일 단위)이 정해져 있으며, 이 기간을 기준으로 고객은 전액 또는 일부 예약 금액을 환불받을 수 있습니다.
• 우리는 특정 서비스가, 예를 들어 박물관 및 공원 입장권 예약과 같은 서비스가, 구매가 완료되는 즉시 최종 예약으로 분류될 수 있으며 (취소 불가 및 환불 불가) 임을 강조합니다.
• 이러한 약관과 정책은 결제 페이지로 진행하기 전에 각 서비스별로 독립적이고 명확하게 표시됩니다. 따라서 고객은 예약을 완료하기 전에 선택한 서비스의 취소 및 환불 약관을 매우 주의 깊게 검토하고 읽을 전적인 책임이 본인에게 있음을 인정합니다. 결제를 완료하는 행위는 해당 정책들에 대한 최종적이고 무조건적인 동의로 간주됩니다.
• 모든 예약은 변경이 불가능합니다 (예: 날짜, 시간 또는 카테고리 변경). 따라서 결제 전에 모든 선택 사항을 꼼꼼히 확인해 주시기 바랍니다.

금지된 관행

• 사이트를 불법적인 목적으로 사용하거나, 플랫폼 또는 이용자에게 기술적·도덕적 피해를 초래하는 어떠한 행위도 하는 것은 금지됩니다.
• 허위 정보를 입력하거나, 다른 사람을 사칭하거나, 서비스에 무단으로 접근을 시도하는 행위는 엄격히 금지됩니다.

Seyaha의 역할(책임의 한계)

• "Seyaha" 플랫폼은 고객과 가이드, 주최자, 호텔, 운송 회사, 박물관 등과 같은 독립 서비스 제공자 간의 예약 절차를 원활하게 하기 위한 기술적 중개자로서의 역할을 합니다.
• 플랫폼의 책임은 예약을 중개하고 이를 확인하는 시점에서 종료되며, 실제 서비스 이행에 대한 책임은 전적으로 제공자에게만 있습니다.

개인정보 및 적용 법률

• 데이터:개인 정보는 플랫폼에서 승인된 "개인정보 처리방침"에 따라 처리됩니다. 사이트를 이용함으로써 귀하는 서비스 제공을 위한 데이터 수집 및 처리에 동의하는 것으로 간주됩니다.
• 관할권: 본 약관은 사우디아라비아 왕국에서 시행 중인 법률 및 규정을 준거법으로 하여 그에 따라 해석됩니다. 분쟁이 발생하는 경우(부디 그런 일이 없기를 바랍니다), 해당 분쟁은 리야드 시의 관할 사법 당국에 의해 전속적으로 해결됩니다.

사우디아라비아 왕국 리야드

2026년 1월

[email protected]

www.seyaha.net