Seyaha - Aljawalat Almumtia 信息技术公司

Aljawalat Almumtia 信息技术公司（Seyaha）是一家根据沙特阿拉伯王国法律成立的有限责任公司，在利雅得注册，商业注册号为 1009182905。公司总部位于沙特阿拉伯王国利雅得市 Hittin 区，RRHC2533，邮政编码 13518。公司依据沙特旅游部签发的在线平台旅行和旅游服务许可证开展经营，许可证号为 73102191，平台名称为：Wajh Jadeed - Seyaha。
“Seyaha”品牌是本公司不可分割的一部分（以下称为“Seyaha”或“我们”）。如需了解有关 Seyaha 的更多信息，请通过电子邮件与我们联系：[email protected]。

在商业和贸易名称“Seyaha”之下，我们的公司“Aljawalat Almumtia Company For Information Technology”运营多语言的在线平台以及移动应用程序。公司作为体验、旅游行程、活动，以及公园、博物馆和旅游景点门票的“供应商”、“卖方”和“执行方”，在众多国际平台和知名应用程序上展示并推广相关产品和服务。

我们的电子、在线、数字化及各类“技术”服务，包括在展示和协助预订旅游观光、行程、票务预订、旅行体验、活动以及各类住宿设施方面提供比价和居间服务。我们提供直接预订选项，并作为客户与组织方/协调方之间的纽带；但我们本身并不直接提供旅行社或导游服务。

Seyaha 条款和条件

免责声明及条款与条件协议

通过在“Seyaha”平台预订旅游行程、门票、旅游体验或任何展示的活动并参与其中，您即取得本公司“客户”的身份。基于该预订，您在符合伊斯兰教法及成文法所认可的完全民事行为能力的前提下，确认已阅读、理解并同意以下所有条款和条件。

风险承担与安全责任

尽管“Seyaha”平台致力于提供安全的体验，但参与具有特殊性质的活动，如“探险”、徒步、攀岩、绳降、潜水、沙漠冲沙或滑翔伞等，可能涉及固有的自然风险或意外事故，并可能导致人身伤害。

因此：

客户在选择预订时，对自身的安全和身体健康承担全部个人责任。
活动组织方（第三方）对所有运营事项以及与安全和安保标准相关的事项承担全部且独立的责任。
Seyaha及其关联方对于因不遵守规定、违反导游指示或组织方疏忽而引发的任何事故、伤害或不可预见的情况，不承担任何民事或刑事责任。

关于物业和外部服务的免责声明

个人财物：Seyaha 对客户个人财物的遗失、被盗或损坏不承担任何责任，包括但不限于贵重物品、手机、相机或其他电子设备。
运营流程： 平台不对供应方的任何中断、取消、技术故障、临时停业、营业时间调整或活动场地人满为患等情况承担责任。此外，平台亦不对场地方或任何外部机构所提供服务的质量承担责任。
咨询管辖范围：所有与体验相关的运营咨询或投诉，必须直接提交给负责的活动组织方、博物馆管理方或场地运营方。

法律行为能力

用户（“客户”）确认其已年满法定年龄（18周岁或以上，以公历计算），并具备受本条款约束所需的完全民事行为能力和法律资格。
使用本平台即明确表示您具备法律和法定行为能力，并完全同意遵守所有条款与规定。

平台使用与数据准确性

除合法且正当的目的外，禁止使用预订服务。
数据准确性责任：客户承诺填写 100% 准确、无误的联系信息。客户在确认前单独承担核对预订详情（姓名、日期、时间和数量）的责任。所提供的电子邮箱地址必须处于有效状态并可由客户访问，登记的手机号码必须能在沙特阿拉伯王国境内正常使用，并已启用“WhatsApp”应用程序，以便接收来自“Seyaha”的通知和沟通信息。

定价与付款

平台或其关联应用上显示的价格可能随时变动，并会在未事先通知的情况下自动更新。
根据各个渠道所采用的优惠活动或营销策略不同，不同平台上的价格可能会有所差异。

预订确认和入场门票

只有在付款流程成功完成并收到电子确认信息后，预订才被视为已确认。
预订确认邮件本身并不构成入场门票。某些活动要求由 “Seyaha” 团队单独为客户签发并提供正式入场门票。因此，联系方式（电子邮件和 WhatsApp）的准确性是确保门票顺利送达您的决定性因素；在填写这些信息时出现的任何错误或拼写失误，均由客户自行承担责任。

取消和修改政策

取消流程受各个服务各自的具体政策约束，这些政策会在客户完成付款前清晰地展示给客户。
所有服务和活动都适用于不同且明确定义的取消和退款政策。在预订日期和时间之前会规定一个时限（以小时或天数计算），在该时限内，客户可以根据具体时间范围，获得全部或部分预订金额的退款。
我们特别强调，某些服务，例如博物馆和公园门票预订，在购买完成后可能会被归类为“最终预订”（不可取消且不予退款），并立即生效。
在进入付款页面之前，这些条款和政策都会针对每项服务单独、清晰地展示。因此，客户确认其有充分责任在完成预订前，极其谨慎地查阅并阅读所选服务的取消和退款条款。完成付款即视为对上述政策的最终且无条件的同意。
所有预订均不可修改（例如更改日期、时间或类别）；因此，在付款前请务必仔细核对所有选择。

禁止的做法

禁止将本网站用于任何非法目的，或从事任何对平台或其用户造成技术或道德损害的行为。
严禁填写虚假信息、冒充他人或尝试未经授权访问任何服务。

Seyaha 的角色（责任限制）

“Seyaha”平台作为技术中介，以便在客户与独立服务提供方（如导游、活动组织者、酒店、运输公司、博物馆等）之间促成预订操作。
平台的责任在促成并确认预订后即告结束，实际履行的责任完全由服务提供方独自承担。

隐私与适用法律

数据：个人信息将按照平台上通过的《隐私政策》进行处理。您使用本网站即表示您同意为提供服务之目的而收集和处理相关数据。
司法管辖权：本条款和条件受沙特阿拉伯王国现行法律法规的管辖并依其进行解释。如发生任何争议——但愿不会发生——应由位于利雅得市的有管辖权的司法机关专属管辖并予以解决。

沙特阿拉伯王国利雅得

2026年1月

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