دورة تدريبية في قطاع الضيافة في الفنادق و المنتجعات
- 1- مقدمة في صناعة الضيافة في الفنادق و المنتجعات
- 2- الفرق بين الضيافة في الفنادق والمنتجعات والمحلات
- 3- استراتيجيات إدارة الفنادق وأفضل الأساليب
- 4- استراتيجيات التسويق لأنواع الفنادق والمنتجعات المختلفة
800 ر.س
وصف الدورة
تقدم دورة "الضيافة في قطاع الفنادق و المنتجعات" استكشافًا موجزًا للجوانب المميزة والفروق الدقيقة التشغيلية في إدارة وتشغيل مختلف مؤسسات الضيافة. سيحصل المشاركون على نظرة ثاقبة للمتطلبات المحددة لوجبات الفطور (B&BS) والفنادق التقليدية والمنتجعات وأماكن الإقامة.
أهداف الدورة
تم تصميم هذه الدورة لتوفير فهم شامل لقطاعات الضيافة المتنوعة ، وتزويد الأفراد بالمعرفة اللازمة لجميع انواع خدمات الإقامة في الفنادق و المنتجعات.
محتوى الدورة
مقدمة في صناعة الضيافة - B&B في الفنادق و المنتجعات
استكشف الأنواع المختلفة من مؤسسات الضيافة وفهم دورها في صناعة السياحة.
الفرق بين B&BS في الفنادق والمنتجعات والمحلات
تعرف على الفروق الرئيسية بين بيوت الضيافة والفنادق والمنتجعات والبوتيك وكيفية تلبية احتياجات العملاء الفريدة في كل نوع.
الإدارة التشغيلية في مؤسسات السرير والوجبة الإفطار
تعلم استراتيجيات الإدارة الفعالة لبيوت الضيافة لضمان تجربة مميزة للنزلاء.
استراتيجيات إدارة الفنادق وأفضل الممارسات
اكتشف أفضل الممارسات في إدارة الفنادق لتحسين العمليات وتقديم خدمات متميزة.
عمليات المنتجع والتحديات الفريدة
تعرف على التحديات الفريدة في إدارة المنتجعات وكيفية التغلب عليها لتحقيق النجاح.
مفاهيم الفنادق والتصميم
استكشف مفاهيم التصميم والابتكار في تطوير الفنادق والبوتيكات لضمان تجربة فريدة للنزلاء.
استراتيجيات التسويق والعلامات التجارية لأنواع الإقامة المختلفة
تعلم كيفية تطوير استراتيجيات تسويق فعّالة وتعزيز العلامة التجارية لمختلف أنواع مؤسسات الضيافة.
تميز خدمة العملاء في الضيافة
اكتشف أساليب تميز خدمة العملاء في قطاع الضيافة لضمان رضا النزلاء وولائهم.
مدربين مسرعة الأعمال سياحة هم نخبة من المدربين المعتمدين وخبراء المجال ذوي خبرة واسعة في المجال السياحي الأكاديمي والعملي والإستشاري.
توفر سياحة تدريب متخصص في تطوير مهارات العاملين في القطاع السياحي ، تشمل دوراتنا:
- دورات تأهيلية في إدارة وتشغيل المنشآت السياحية
- برامج تطوير مهارات المرشدين السياحيين
- دورات في التسويق السياحي الرقمي وإدارة العلامات التجارية
- برامج تدريبية في خدمة العملاء وفن الضيافة
- دورات متخصصة في تنظيم الفعاليات والمؤتمرات السياحية
مع شهادات معتمدة وفرص للتطبيق العملي. انضم إلينا لتطوير مهاراتك وتعزيز فرصك المهنية في قطاع السياحة المتنامي.
تُعد مدرسة برشلونة للأعمال التنفيذية واحدة من أبرز المؤسسات التعليمية في أوروبا، حيث تتخصص في تطوير مهارات القيادات في مجال إدارة الأعمال، وتقدم برامج متميزة في السياحة والضيافة.
تجمع برامج السياحة المقدمة بين الخبرة الأكاديمية والممارسة العملية الواقعية، مما يمنح المتدربين المعرفة والمهارات اللازمة لإدارة وتطوير المشاريع السياحية بنجاح. تقدم المدرسة دورات ووحدات تعليمية متخصصة في مجال السياحة.
من المجالات:
الاتجاهات الجديدة في السياحة:
تقنيات السياحة الرقمية والتسويق عبر الانترنت سياحة الرفاهية والمستدامة إدارة الوجهات السياحية الذكية إدارة الابتكار وتطوير خدمات سياحية جديدة
إدارة الفنادق والمنتجعات:
العمليات التشغيلية الفعالة والتحسين المستمر إدارة الإيرادات والميزانية المالية ابتكار مفاهيم فندقية وتجارب ضيافة مميزة إدارة علاقات الضيوف والتسويق المباشر
إدارة القعاليات والمؤتمرات:
استراتيجيات جذب وتنظيم الفعاليات السياحية إدارة الميزانية والإنتاج للمؤتمرات والمعارض التسويق وترويج الأحداث وتجارب الحضور إدارة علاقات الشركاء ومقدمي الخدمات
الأسئلة الشائعة
1. كم مدة الدورة؟
مدة الدورة هي 6 أيام بمعدل 20 ساعة للدورة كاملة.
2. هل يوجد شهادة اجتياز للدورة التدريبية؟
نعم يوجد شهاده اجتياز للدورة التدريبية يحصل عليها المتدرب بعد الانتهاء من حضور الدورة و اجتياز اختبار.
3. كيف يمكنني التسجيل في الدورة؟
يمكنك التسجيل عبر موقع أكاديمية سياحة الإلكتروني أو التواصل مع فريق الدعم لدينا لمزيد من المعلومات عبر الواتساب
106 508 591 966+
أو إرسال رسالة عبر البريد الإلكتروني contactus@seyaha.net
4. هل هناك محتوى عملي في الدورة؟
نعم، تتضمن الدورة دراسات حالة وتمارين عملية لتعزيز الفهم وتطبيق المهارات المكتسبة.
5. هل يمكنني التفاعل مع المدربين والزملاء خلال الدورة؟
نعم، سيكون هناك جلسات تفاعلية مع المدربين والزملاء لتعزيز التجربة التعليمية.
6. ماهي اللغات التي تقدم بها الدورة؟
الدورة تقدم باللغة العربية.
- 7. هل يمكنني الانضمام إلى الدورة إذا كنت أعمل بدوام كامل؟
نعم، الدورة مصممة لتكون مرنة وتناسب جداول العمل المختلفة.