دورة تدريبية في تنظيم و تخطيط قسم إدارة المبيعات في الفنادق
- 1- مقدمة لإدارة المبيعات في صناعة الفنادق
- 2- الهيكل التنظيمي والأدوار في إدارة المبيعات
- 3- تطوير استراتيجيات المبيعات لسوق الفندق
- 4- تخطيط المبيعات والتنبؤ بها
- 5- بناء وإدارة فريق المبيعات
- 6- إدارة العلاقات ومشاركة العملاء
- 7- أدوات التكنولوجيا لإدارة المبيعات في الفنادق
- 8- تقييم الأداء والتحسين المستمر في إدارة المبيعات
800 ر.س
وصف الدورة
تشرح دورة "تنظيم و تخطيط قسم إدارة المبيعات في الفنادق" استكشافًا مركّزًا للمبادئ والاستراتيجيات الرئيسية التي ينطوي عليها هيكلة وإدارة وظيفة المبيعات داخل بيئة الفنادق.
أهداف الدورة
تهدف الدورة إلى تزويد الأفراد بالمعرفة والمهارات اللازمة لتخطيط قسم إدارة المبيعات بأداء عالي ، مما يعزز أداء المبيعات الإجمالي للفندق والتقدم في مبيعات الفنادق.
سوف يناقش المتدربين أهم عناصر تنظيم المبيعات وتخطيطها ، وتغطية مواضيع مثل تحليل السوق ، وإدارة علاقات العملاء ، وتحسين الإيرادات ، وإدارة فريق المبيعات الفعالة.
محتوى الدورة
مقدمة لإدارة المبيعات في الفنادق
نظرة شاملة على أهمية وأساسيات إدارة المبيعات في قطاع الفنادق
الهيكل التنظيمي والأدوار في إدارة المبيعات
دراسة تفصيلية للهياكل التنظيمية ومسؤوليات الأدوار المختلفة في قسم مبيعات الفنادق
تطوير استراتيجيات المبيعات لسوق الفنادق
تحليل وتصميم استراتيجيات مبيعات فعالة تتناسب مع احتياجات سوق الفنادق المتغيرة
تخطيط المبيعات والتنبؤ بها
استكشاف تقنيات التخطيط والتنبؤ بالمبيعات لتحقيق الأهداف المالية للفندق
بناء وإدارة فريق المبيعات
تطوير مهارات تكوين وقيادة فريق مبيعات عالي الأداء في بيئة الفنادق
إدارة العلاقات ومشاركة العملاء
دراسة استراتيجيات بناء وتعزيز العلاقات مع العملاء لزيادة الولاء وتكرار الأعمال
أدوات التكنولوجيا لإدارة المبيعات في الفنادق
استعراض لأحدث التقنيات والبرامج المستخدمة في تحسين كفاءة إدارة المبيعات الفندقية
تقييم الأداء والتحسين المستمر في إدارة المبيعات
تحليل أساليب قياس الأداء وتنفيذ استراتيجيات التحسين المستمر في عمليات المبيعات
مدربين مسرعة الأعمال سياحة هم نخبة من المدربين المعتمدين وخبراء المجال ذوي خبرة واسعة في المجال السياحي الأكاديمي والعملي والإستشاري.
توفر سياحة تدريب متخصص في تطوير مهارات العاملين في القطاع السياحي ، تشمل دوراتنا:
- -دورات تأهيلية في إدارة وتشغيل المنشآت السياحية
- -برامج تطوير مهارات المرشدين السياحيين
- -دورات في التسويق السياحي الرقمي وإدارة العلامات التجارية
- -برامج تدريبية في خدمة العملاء وفن الضيافة
- -دورات متخصصة في تنظيم الفعاليات والمؤتمرات السياحية
مع شهادات معتمدة وفرص للتطبيق العملي. انضم إلينا لتطوير مهاراتك وتعزيز فرصك المهنية في قطاع السياحة المتنامي.
تُعد مدرسة برشلونة للأعمال التنفيذية واحدة من أبرز المؤسسات التعليمية في أوروبا، حيث تتخصص في تطوير مهارات القيادات في مجال إدارة الأعمال، وتقدم برامج متميزة في السياحة والضيافة.
تجمع برامج السياحة المقدمة بين الخبرة الأكاديمية والممارسة العملية الواقعية، مما يمنح المتدربين المعرفة والمهارات اللازمة لإدارة وتطوير المشاريع السياحية بنجاح. تقدم المدرسة دورات ووحدات تعليمية متخصصة في مجال السياحة.
من المجالات:
الاتجاهات الجديدة في السياحة:
تقنيات السياحة الرقمية والتسويق عبر الانترنت سياحة الرفاهية والمستدامة إدارة الوجهات السياحية الذكية إدارة الابتكار وتطوير خدمات سياحية جديدة
إدارة الفنادق والمنتجعات:
العمليات التشغيلية الفعالة والتحسين المستمر إدارة الإيرادات والميزانية المالية ابتكار مفاهيم فندقية وتجارب ضيافة مميزة إدارة علاقات الضيوف والتسويق المباشر
إدارة القعاليات والمؤتمرات:
استراتيجيات جذب وتنظيم الفعاليات السياحية إدارة الميزانية والإنتاج للمؤتمرات والمعارض التسويق وترويج الأحداث وتجارب الحضور إدارة علاقات الشركاء ومقدمي الخدمات
الأسئلة الشائعة
1. كم مدة الدورة؟
مدة الدورة هي 6 أيام بمعدل 20 ساعة للدورة كاملة.
2. هل يوجد شهادة اجتياز للدورة التدريبية؟
نعم يوجد شهاده اجتياز للدورة التدريبية يحصل عليها المتدرب بعد الانتهاء من حضور الدورة و اجتياز اختبار.
3. كيف يمكنني التسجيل في الدورة؟
يمكنك التسجيل عبر موقع أكاديمية سياحة الإلكتروني أو التواصل مع فريق الدعم لدينا لمزيد من المعلومات عبر الواتساب
106 508 591 966+
أو إرسال رسالة عبر البريد الإلكتروني contactus@seyaha.net
4. هل هناك محتوى عملي في الدورة؟
نعم، تتضمن الدورة دراسات حالة وتمارين عملية لتعزيز الفهم وتطبيق المهارات المكتسبة.
5. هل يمكنني التفاعل مع المدربين والزملاء خلال الدورة؟
نعم، سيكون هناك جلسات تفاعلية مع المدربين والزملاء لتعزيز التجربة التعليمية.
6. ماهي اللغات التي تقدم بها الدورة؟
الدورة تقدم باللغة العربية.
- 7. هل يمكنني الانضمام إلى الدورة إذا كنت أعمل بدوام كامل؟
نعم، الدورة مصممة لتكون مرنة وتناسب جداول العمل المختلفة.