تقدم دورة "تنمية مهارات موظفي الاستقبال" الجوانب الأساسية التي تنطوي عليها إدارة وظائف مكتب الاستقبال في قطاع السياحة والضيافة.

انضم إلى هذه الدورة لتتعلم من خبراء صناعة الضيافة، وتكتسب خبرات عملية في خدمات الضيوف، وإدارة الحجوزات، وإجراءات تسجيل الدخول والخروج، وتطوير مهارات التواصل الفعالة في الاستقبال.

تم تصميم هذه الدورة لتزويد الأفراد بالمهارات الأساسية اللازمة لضمان عمليات مكتب الاستقبال السلس والفعال ، والمساهمة في تجربة ضيف إيجابية والنجاح العام لمؤسسات الضيافة.

سيحصل المتدربون مهارات لخدمات الضيوف ، والحجوزات ، وإجراءات تسجيل الوصول والاستيلاء ، والاتصال الفعال في مكتب الاستقبال.

عند إتمام هذه الدورة، سيكون لديك القدرة على تقديم خدمات ضيافة استثنائية، وإدارة الحجوزات بفعالية، وتنفيذ إجراءات تسجيل الدخول والخروج بسلاسة. ستتمكن من تطوير مهاراتك في التواصل وحل المشكلات، مما يضمن تجربة مريحة ومميزة للضيوف. ستتعلم أيضًا كيفية استخدام التكنولوجيا لتعزيز كفاءة العمليات وإدارة الإيرادات والمبيعات بفعالية.

1. كم مدة الدورة؟
مدة الدورة هي 6 أيام بمعدل 20 ساعة للدورة كاملة.

2. هل يوجد شهادة اجتياز للدورة التدريبية؟

نعم يوجد شهاده اجتياز للدورة التدريبية يحصل عليها المتدرب بعد الانتهاء من حضور الدورة و اجتياز اختبار.

3. هل تتطلب الدورة أي تجهيزات خاصة؟
لا، كل ما تحتاجه هو جهاز كمبيوتر واتصال بالإنترنت.

4. هل يمكنني الانضمام إلى الدورة إذا كنت أعمل بدوام كامل؟
نعم، الدورة مصممة لتكون مرنة وتناسب جداول العمل المختلفة.
5. كيف يمكنني التسجيل في الدورة؟
يمكنك التسجيل عبر موقع أكاديمية سياحة الإلكتروني أو التواصل مع فريق الدعم لدينا لمزيد من المعلومات عبر الواتساب
106 508 591 966+
أو إرسال رسالة عبر البريد الإلكتروني contactus@seyaha.net
6. هل هناك محتوى عملي في الدورة؟
نعم، تتضمن الدورة دراسات حالة وتمارين عملية لتعزيز الفهم وتطبيق المهارات المكتسبة.
7. ما هي اللغات التي تُقدم بها الدورة؟
الدورة تُقدم باللغة العربية.

8. هل يمكنني التفاعل مع المدربين والزملاء خلال الدورة؟
نعم، سيكون هناك جلسات تفاعلية مع المدربين والزملاء لتعزيز التجربة التعليمية.