كل الدورات > ضيافة وفنادق

دورة تدريبية لمدة أسبوع في مجال الضيافة والفنادق، متخصصة في إدارة السياحة الفاخرة: فنادق المنتجعات والبوتيك

ضيافة وفنادق

مستوى مبتدئ إلى متوسط

مواضيع البرنامج

الوحدة 1: مقدمة للسياحة الفاخرة والمنتجعات والفنادق البوتيك
الوحدة 2: تحديد الرفاهية في الضيافة
الوحدة 3: التميز التشغيلي في المنتجعات الفاخرة
الوحدة 4: مفاهيم الفنادق والتصميم
الوحدة 5: استراتيجيات التسويق والعلامات التجارية لأماكن الإقامة الفاخرة
الوحدة 6: تجربة الضيوف وتميز الخدمة في السياحة الفاخرة
الوحدة 7: الممارسات المستدامة في الضيافة الفاخرة
الوحدة 8: الاتجاهات والابتكارات في السياحة الفاخرة والمنتجعات والفنادق البوتيك

سجل في البرنامج

1,200 ر.س

سجل في البرنامج

1,200 ر.س

وصف البرنامج:

توفر دورة "السياحة الفاخرة: Resorts & Boutique Hotels" استكشافًا موجزًا في تعقيدات إدارة تجارب السياحة الراقية ، مع التركيز على المنتجعات والفنادق البوتيك.

هذه الدورة هي فرصتك الذهبية لتطوير مهاراتك في مجال الضيافة الفاخرة، حيث ستكتسب معرفة شاملة عن تصميم المنتجعات والفنادق البوتيكية، وتطوير استراتيجيات تسويقية فعّالة، وتقديم خدمات متميزة تعزز من تجربة الضيوف. لا تفوت هذه الفرصة للانضمام إلى نخبة المحترفين في مجال السياحة الفاخرة وتحقيق نجاح باهر في مسيرتك المهنية.

دورة "السياحة الفاخرة: المنتجعات والفنادق البوتيكية" من أكاديمية برشلونة للأعمال التنفيذية تقدم تجربة تعليمية شاملة تغطي كافة جوانب إدارة السياحة الفاخرة. خلال هذه الدورة التي تمتد لخمسة أيام، ستكتسب معرفة عميقة ومتخصصة في كيفية إدارة وتشغيل المنتجعات والفنادق البوتيكية الفاخرة. ستتعلم كيفية تقديم خدمة شخصية ومميزة تلبي توقعات العملاء الأكثر تميزًا، وتكتسب مهارات في تصميم تجارب سياحية فاخرة تترك انطباعًا لا يُنسى.

الوحدات التدريبية:

الوحدة 1: مقدمة في السياحة الفاخرة، المنتجعات والفنادق البوتيكية
ابدأ بفهم الأسس والمبادئ الأساسية لإدارة السياحة الفاخرة والمنتجعات والفنادق البوتيكية.

الوحدة 2: تعريف الفخامة في الضيافة
تعرف على كيفية تعريف وتقديم مفهوم الفخامة في صناعة الضيافة، وتلبية توقعات العملاء الفاخرة.

الوحدة 3: التميز التشغيلي في المنتجعات الفاخرة
تعلم كيفية تحقيق التميز التشغيلي في إدارة المنتجعات الفاخرة لضمان تقديم خدمات استثنائية.

الوحدة 4: مفاهيم وتصميم الفنادق البوتيكية
اكتشف كيفية تصميم وإدارة الفنادق البوتيكية بطريقة تجذب الضيوف وتحقق تجربة فريدة.

الوحدة 5: استراتيجيات التسويق والعلامة التجارية للإقامات الفاخرة
اكتسب مهارات تطوير استراتيجيات تسويقية فعّالة وبناء علامة تجارية قوية في مجال الضيافة الفاخرة.

الوحدة 6: تجربة الضيوف والتميز في الخدمة في السياحة الفاخرة
تعلم كيفية تقديم خدمة متميزة تترك انطباعًا دائمًا لدى الضيوف وتحقق رضاهم التام.

الوحدة 7: الممارسات المستدامة في الضيافة الفاخرة
تعرف على كيفية تطبيق ممارسات مستدامة في إدارة المنتجعات والفنادق الفاخرة للحفاظ على البيئة وتعزيز الاستدامة.

الوحدة 8: الاتجاهات والابتكارات في السياحة الفاخرة، المنتجعات والفنادق البوتيكية
استكشف أحدث الاتجاهات والابتكارات في مجال السياحة الفاخرة وكيفية تطبيقها لتحسين تجارب الضيوف.

أهداف البرنامج

تهدف هذه الدورة إلى تزويد الأفراد بالمعرفة والمهارات المتخصصة اللازمة للازدهار في قطاع السياحة الفاخرة ، مما يوفر فهمًا مخصصًا للفروق الدقيقة التي ينطوي عليها المنتجعات والفنادق البوتيك التي تلبي احتياجات العملاء المميزين.

سيحصل المشاركون على نظرة ثاقبة على المتطلبات الفريدة للضيافة الفاخرة ، وتغطي مواضيع مثل الخدمة الشخصية ، والتصميم التجريبي ، وتمايز العلامة التجارية ، وإدارة أماكن الإقامة الحصرية.

عند إتمام هذه الدورة، ستكون قادرًا على تقديم تجربة ضيافة فاخرة ومميزة تلبي توقعات العملاء الفاخرة. ستكتسب مهارات في تصميم المنتجعات والفنادق البوتيكية، وتطوير استراتيجيات تسويقية فعّالة، وتقديم خدمة استثنائية تضمن رضا الضيوف. بالإضافة إلى ذلك، ستتعلم كيفية تطبيق ممارسات مستدامة في إدارة الضيافة، مما يعزز من سمعة مؤسستك ويضمن نجاحها المستدام. هذه المهارات ستجعل منك محترفًا في مجال السياحة الفاخرة، جاهزًا لتحقيق النجاح في أي موقف.